KOSTENLOSER VERSAND WELTWEIT

Informationen zum Versand

ICH HABE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, WANN WIRD SIE VERSCHIFFT?
Bitte rechnen Sie mit 3 Werktagen Bearbeitungs- und Produktionszeit für den Versand Ihrer Bestellung.

WIE LANGE IST DIE VERSANDZEIT?
U.S.-Bestellungen werden verschickt per USPS & FedEx und internationale Bestellungen werden je nach dem Erfüllungszentrum, von dem das Produkt stammt, versandt.
  • Durchschnittliche Laufzeiten in die Vereinigten Staaten: 5 - 10 Arbeitstage
  • Durchschnittliche Transitzeiten ins Ausland: 8 - 12 Werktage

Es gibt Umstände, die außerhalb der Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter, etc.), die zu Versandverzögerungen führen können. Während die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es zu Umständen und Verzögerungen kommen, die unsere Spediteure betreffen können. Aus diesem Grund können wir die genaue Lieferzeit nicht garantieren; die Zustellung liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.

WERDE ICH EINE TRACKING-NUMMER ERHALTEN?
Wir bieten eine Sendungsverfolgung für jede Bestellung an. Die Sendungsverfolgung wird verfügbar sein, sobald Ihr Produkt versandt wurde. Jedes einzelne Produkt kann von verschiedenen Erfüllungszentren auf der ganzen Welt versandt werden, da unser Produktforschungsteam die Zeit aufwendet, um qualitativ hochwertige und dennoch erschwingliche Produkte zu finden.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, ohne eine Strafe zahlen zu müssen! Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Erstellung stornieren, damit die Stornierung angewendet werden kann. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an info@chefsartpencil.com. Alles, was Sie tun müssen, ist, uns eine E-Mail mit der Betreffzeile "CANCEL" zu schicken.

ICH HABE EINE FEHLERHAFTE ADRESSE EINGETRAGEN!
Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die richtigen Informationen. Benachrichtigen Sie uns sofort per E-Mail an info@chefsartpencil.com. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.

MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten beschädigt ankommt, weil der Postdienstleister sie falsch behandelt hat.

Wenn Ihnen das passiert, wenden Sie sich bitte Kontaktieren Sie uns mit:
- Ihre Bestellnummer.
- Ein Foto des beschädigten Produkts.
Sobald wir es erhalten haben, schicken wir Ihnen gerne kostenlos ein neues zu.

ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE, KÖNNEN SIE BITTE HELFEN?

Wenn wir es immer noch nicht geschafft haben, Ihre Frage zu beantworten, können Sie sich gerne an kontaktieren Sie uns undwir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten :)

KOSTENLOSER VERSAND WELTWEIT

Die Versandkosten der Bestellung gehen zu unseren Lasten. Alle unsere Produkte werden 100% KOSTENLOS zu Ihnen nach Hause geliefert. Es ist keine Mindestbestellmenge erforderlich.

100% GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Sie haben maximal 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, einen Artikel umzutauschen oder eine Rückerstattung zu beantragen.

IHREM AUFTRAG FOLGEN

Alle unsere Bestellungen werden mit einem Track-and-Trace-Code ausgeliefert. Mit diesem können Sie Ihre Bestellung nach ein paar Tagen über diese Seite leicht verfolgen.

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